常見問題

(一) 觀看期限

       1. 線上同步課程之課後回看期限自該堂課結束隔日起算，保障一年的觀看期限(以下簡稱保障期限)，
            在保障期限內，可無限次觀看線上同步課程回看之內容。若該課程在保障期限到期後，您的觀看
            權限未被關閉，您可繼續觀看直至乙方關閉本課程權限為止。

        2. 線上錄影課程與預約制問題與討論線上會議，於保障一年內，依照該堂課在 Microsoft Teams 上
            所公告的規則進行，並以該堂課的教學內容之問題為限。保障一年的觀看期限(以下簡稱保障期限)，
            在保障期限內，您可無限次觀看線上錄影課程之內容及參與提問討論。若該課程在保障期限到期後，
            您的觀看權限未被關閉，您可繼續觀看與提問直至乙方關閉本課程權限為止。

(二) 完成購買後沒有收到認證信件？

       1. 完成報名繳費後，會寄E-Mail 通知加入Microsoft Teams 的網址！(免安裝，使用瀏覽器即可。)

       2. 若未收到E-Mail 通知，請寄e-Mail 到 support@belearning.today

(三) 海外學員可否購買即觀看課程？

       1. 可以！歡迎各地學員一同來上課，付款方式請選擇信用卡。

       2. 根據我們的經驗，多數海外學員應該都可以正常觀看，如果擔心因網路連線問題，無法觀看課程，
           可以先點選試看課程測試喔！

(四) 關於課程退費

        1. 線上錄影課程屬於線上數位服務，已提供試聽試看機會，甲方已登入乙方提供服務的 Microsoft Teams
            觀看課程後，即視為已使用線上數位服務，不適用消費者保護法第十九條七天猶豫期間之規定，
            無法要求退費。(詳細內容請檢視消費者權益、服務條款、退款政策網頁)

        2. 線上同步課程按已提供服務比例結算。(詳細內容請檢視消費者權益、服務條款、退款政策網頁)